O hype de transformação digital não é refletido na realidade, aponta a mais recente pesquisa da Claranet

O principal projeto de pesquisa pan-europeu destaca as complexidades enfrentadas pelos CIOs à medida que navegam na paisagem de TI em mudança

No hype que envolve a transformação digital, o processo é frequentemente apresentado como um que pode ser concluído quase durante a noite. No entanto, novas pesquisas encomendadas pela Claranet descobriram que a realidade é consideravelmente diferente, com organizações que enfrentam uma ampla gama de barreiras organizacionais, técnicas e operacionais à mudança. De acordo com o provedor de serviços gerenciados, se os líderes de TI devem gerar valor para suas organizações, eles devem se concentrar em mudanças iterativas, colocando suas aplicações e o aumento da automação no centro da estratégia de TI.

Formalmente lançado hoje, o relatório - Além da transformação digital: verificação de realidade para líderes europeus de TI e Digital - explora as respostas de 750 tomadores de decisão de TI do Reino Unido, França, Alemanha, Espanha, Portugal e Benelux, em torno de como As empresas gerem e hospedam suas aplicações e o quão bem posicionadas elas são para se adaptarem à nova economia digital.

As principais descobertas da pesquisa incluem:

  • 87% relatam obstáculos à implementação de mudanças de tecnologia em toda a organização, com escassez de habilidades no departamento de TI (34 por cento), falta de tempo para fazer mudanças (29%) e falta de suporte da alta administração (28%) dados como razões principais;
  • Oito em dez (81%) concordam que devem experimentar mais com novos processos e tecnologia;
  • 48% das organizações informam que seu departamento de TI está preso em um modo reativo;
  • Mais de metade (55%) afirmam que suas aplicações são demoradas e complicadas de manter;
  • Apenas 10% dos entrevistados disseram que sua organização é ágil em relação à sua abordagem aos processos de TI.

Comentando os resultados da pesquisa, Michel Robert, diretor-gerente do Reino Unido da Claranet, disse:

Líderes de negócios e TI enfrentam cada vez mais quantidades de pressão para transformar suas operações. Maiores níveis de concorrência, aumentando a demanda dos clientes e diminuindo a tolerância por falhas tecnológicas e sistemas de TI inflexíveis, estão criando novos imperativos para a mudança. Deve ser uma pequena surpresa que tantas empresas tenham comprado o conceito de "transformação digital".

Mas, para a maioria, essa mudança levará tempo para implementar e, enquanto a transformação digital em termos cada vez mais comuns evoca imagens de metamorfose noturna, essa pesquisa confirma que a imagem, especialmente para organizações de médio porte, é muito mais complicada. "

As organizações em toda a Europa estão gradualmente filtrando práticas de TI mais progressivas em suas operações, e há um reconhecimento claro da importância das aplicações na melhoria da experiência do cliente (tanto interna quanto externa), mas barreiras à adoção dessas existem práticas. Apenas cerca de uma em cada dez empresas europeias informam que suas aplicações e a infraestrutura para apoiá-las são onde precisam ser em termos de estabilidade, confiabilidade e capacidade de resposta; Os sistemas de TI ainda estão fragmentados na maioria dos casos; e os conjuntos de dados são em grande parte dispares, tornando-os desafiadores para extrair informações valiosas. Embora a maioria das empresas europeias tenha começado sua jornada, levará algum tempo antes de chegar lá. "

O termo transformação digital é um termo incorreto e, embora possa ser uma questão de semântica, o risco é que eleva o fosso entre TI e o resto do negócio; o último esperava mudança no pernoite e o primeiro lutando com a crescente complexidade de infraestrutura, escassez de habilidades e pressões de redução de custos. Isso cria uma necessidade real de liderança forte para garantir que os projetos de TI e Digital tenham um impacto mensurável na melhoria da experiência do cliente e na união do negócio para melhorar o desempenho. "

Robert concluiu afirmando que, em vez da abordagem do "big bang", os líderes de TI seriam bem-aconselhados a abordar as coisas de forma mais focada e iterativa, desenvolvendo uma filosofia de melhoria contínua para aumentar o desempenho competitivo sem ter que promulgar periodicamente mudança disruptiva.

Existem formas corretas e erradas de se deslocar para a nuvem. Simplesmente "levantar e deslocar" uma propriedade de TI para a nuvem e assumir que o trabalho é feito imediatamente não é suficiente, e uma abordagem de "big bang" - onde as empresas correm para incorporar todas as ferramentas da nuvem imediatamente - pode levar a uma perda de controle e aumento risco. Em vez disso, um processo de mudança incremental é o caminho a seguir e permite que um ambiente de nuvem se acumule e cresça a um ritmo sensato. "

Nossa recomendação é que as empresas façam mais planejamento antes que as migrações comecem a verificar se suas aplicações já estão preparadas para a nuvem ou precisam ser reestruturadas. Isso é essencial, pois muitas vezes são necessárias mudanças para tirar o máximo proveito da automação, escalabilidade, desenvolvimento rápido e outros recursos oferecidos na nuvem. A estratégia certa variará, às vezes consideravelmente, dependendo da natureza do aplicativo, por isso é crucial que isso seja levado em consideração. As migrações bem-sucedidas são raramente "elevação e mudança" e uma liderança forte, com uma direção clara de viagem, é necessária. "

Para obter mais informações sobre a pesquisa e para baixar o relatório completo, visite: nossas pesquisas.

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