Ouvimos o termo “inovação” em todos os lugares. Mas o que, de fato, ele significa? Por que é preciso inovar? Quais são os impactos da inovação na sociedade e também no mundo corporativo?
Segundo a McKinsey, 84% dos executivos dizem que seu sucesso futuro depende da inovação. Ou seja, uma parcela grande de empresários entendem que, além de ajudar a manter seus negócios relevantes perante o mercado, inovar desempenha um papel importante no crescimento econômico.
É preciso destacar que inovar vai muito além de criar soluções. Consiste também na capacidade de resolver problemas críticos e aprimorar os processos já existentes.
Antes de explicar porque o seu negócio precisa investir em inovação, vamos conferir a definição do termo?
Claranet: Impactos da inovação tecnológica para as empresas
O que é inovação e por que precisamos dela?
Inovar significa introduzir algo novo, de um jeito diferente do que já é feito e bem-sucedido. Ou ainda, colocar ideias em prática com sucesso.
É importante destacar que a inovação também representada pelo processo de descobrir maneiras alternativas de fazer as coisas e de se adaptar às mudanças.
Para entender o porquê a inovação é importante, vamos pensar em um mundo sem ela. Imagine que estamos de volta ao século 18 e alguém decidiu parar todas as novas invenções ou proibir a conversão de ideias em bens e serviços. Não teríamos eletricidade, água encanada nas casas e nem vacinas.
Metade das crianças morreriam antes dos cinco anos de idade. E viajar ainda significaria pular em um pequeno barco de madeira com navegação duvidosa.
Percebe que sem inovação não teríamos progredido?
Empresas que deixam de inovar param no tempo e estão fadadas a perder a relevância.
Porque a inovação é importante para as empresas
É praticamente indiscutível: a tecnologia se tornou o principal ativo para trazer mais produtividade e reformular completamente a gestão de negócios, focando na eficiência operacional.
Em outras palavras, estamos falando da transformação digital.
Muito se fala sobre a importância das empresas abraçarem o digital para se tornarem mais competitivas. Para reforçar isso, veja, a seguir, alguns exemplos de impactos decorrentes da inovação tecnológica no mercado.
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Um novo mercado digital
Essa transformação digital que as empresas estão passando é uma consequência direta da inovação tecnológica nos negócios. Que, por sua vez, surgiu como resposta à mudança de comportamento dos consumidores.
Hoje, o público quer muito mais do que apenas consumir uma marca. Ele deseja interagir e se aproximar das empresas.
Além disso, seu comportamento de compra também mudou. Em vez de recorrer diretamente às lojas físicas, o cliente usa a informação disponível na internet para pesquisar muito sobre um produto ou serviço e então, adquiri-lo, na grande maioria das vezes, on-line.
Neste cenário, para atender a essas novas necessidades e desejos, as empresas buscam inovar na sua forma de se comunicar, utilizando aplicativos, bots e outros canais digitais.
Outro foco está em fornecer uma ótima experiência ao cliente, investindo em áreas como o UX Design e o UX Writing.
Tudo para que o consumidor tenha facilidade e todo o suporte necessário para comprar on-line.
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Colaboração como foco da produtividade
A forma a qual os funcionários trabalham também sofreram com os impactos decorrentes da inovação tecnológica no mercado.
Atualmente, a colaboração é um fator importante para estimular a produtividade nas empresas, o que é alcançado por meio dos sistemas geridos pela nuvem, que incluem todos os departamentos em um único ambiente.
Dessa forma, o compartilhamento de ideias é facilitado e há uma redução significativa do tempo gasto para solucionar problemas.
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Gestão inteligente
Outro exemplo dos impactos decorrentes da inovação tecnológica no mercado é a Gestão Inteligente, que permite às empresas coletar e analisar dados para melhorar sua tomada de decisão.
A gestão de dados também fornece um melhor conhecimento dos próprios clientes, auxiliando na criação de estratégias muito mais efetivas e que realmente alcancem os objetivos traçados.
Impactos positivos da inovação
Depois de analisarmos o impacto da inovação tecnológica no mundo dos negócios, vamos ver detalhadamente quais são os benefícios de inovar para as empresas.
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Vantagem competitiva
Para as organizações a capacidade de se antecipar à concorrência é uma das razões mais significativas para inovar. Empresas bem-sucedidas e inovadoras são capazes de manter suas operações, serviços e produtos relevantes para as necessidades de seus clientes que estão em constante mudança.
Ao inovar, suas chances de reagir às mudanças mais rapidamente e descobrir novas oportunidades aumentam significativamente.
Além disso, ao procurar sempre aprimorar seus produtos e serviços, o valor é mais facilmente percebido, aumentando a satisfação dos consumidores e a fidelização.
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Aumento na produtividade
Da perspectiva de uma organização, um dos principais impactos positivos da inovação é o aumento na produtividade.
Isso porque diferentes soluções de automação diminuem o trabalho manual e repetitivo e liberam o tempo para tarefas mais importantes e de criação de valor.
Maior produtividade e eficiência tornam o trabalho mais significativo, pois menos tempo precisa ser gasto em tarefas de baixo impacto.
Quanto mais tempo você puder gastar em tarefas com impacto direto no seu negócio, como melhorar processos, resolver problemas ou conversar com seus clientes, maior será a probabilidade de:
- Reduzir custos;
- Aumentar a produtividade;
- Fornecer aos seus clientes soluções que realmente os beneficiam.
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Melhor retenção e recrutamento de talentos
Profissionais qualificados são frequentemente atraídos para empresas inovadoras, pois elas têm a reputação de serem locais inspiradores para trabalhar.
Fatores de uma estratégia de inovação
Qualquer empresa, independentemente da área de atuação ou tamanho, precisa e deve inovar. Mas, como fazer isso?
O primeiro passo para montar uma estratégia que faça com que a empresa seja beneficiada com os impactos positivos da inovação é encarar os desafios que barram o progresso do seu negócio, como:
- Falta de coordenação executiva;
- Dificuldade para atrair talentos;
- Excesso de burocracia nos processos internos;
- Falta de orçamento para a inovação;
- Ausência de visão estratégica;
- Escassez de pessoas;
- Cultura do “não inventa” ou “sempre foi assim”.
Não caia na armadilha de acreditar que é preciso fazer um investimento alto em inovação de uma vez. Tudo deve seguir um plano estratégico, onde as mudanças são feitas de forma gradual e focadas em aumentar a receita, não em reduzir custos.
O objetivo deve também ser sempre em melhorar o serviço ou produto para o cliente, pois essa estratégia renderá resultados mais rápidos e aumentará o lucro, possibilitando o investimento em novas tecnologias.
Dito isso, a inovação pode ser dividida em três fases:
- Localizada: aprimora processos ou resultados visando o individual, ou equipes pequenas;
- Tangível: procura melhorar os processos internos de departamentos ou equipes maiores;
- Big Picture: transforma todo o negócio.
Dessa forma, o investimento financeiro também ocorre aos poucos, permitindo um orçamento mais saudável, e um planejamento a longo prazo.
Além disso, concede tempo à empresa para buscar e reter talentos que serão necessários na fase 3,evitando a escassez de mão de obra.
Por último, não espere que os colaboradores abracem essa cultura de mudanças sem resistência. Explique e demonstre quais serão os impactos da inovação na rotina diária deles e quais benefícios eles terão.
O mundo está em constante mudança, por isso, não deixe de modernizar sua infraestrutura de TI. Quando você deixa de inovar, fica cada vez mais atrás dos seus concorrentes.