Comunicado ao Mercado - COVID-19

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Medidas da Claranet Brasil para contenção da COVID-19

A Claranet Brasil sensibilizada e preparada para situações adversas está colocando em prática o nosso Plano de Contingência e Continuidade de Negócios por conta do vírus que está avançando em nosso país conhecido como Coronavírus (COVID-19).
Assim, estamos sugerindo que na próxima semana, todos os nossos colaboradores, independente da escala, possam optar por realizar o seu trabalho remotamente (Home office).

Já estamos bastante acostumados com o trabalho remoto, mas para este período atípico estamos reforçando algumas ações de planejamento e comunicação, sendo elas:

• As ferramentas como Teams, Slack, WhatsApp, Celular e E-mail serão nossos meios de comunicação, estaremos todos online e disponíveis de acordo com seus turnos de trabalho;
• Alinhamentos constantes são fundamentais e ainda mais neste período. Nosso time de SDMs e Gerentes de Projetos estarão proativamente buscando informações de nossos clientes para garantir que as ações do dia a dia continuem fluindo e agirão imediatamente para acionar planos de contorno se necessário;
• O Escalation List de Incidentes e o Plano de Comunicação de Projetos já é de conhecimento de nossos clientes, mas se você tiver qualquer dúvida peça ao seu SDM ou Gerente de Projetos que divida novamente. Este é um momento em que o plano de comunicação deve ser de conhecimento de todos. Divulgue para quem interessar!
• Para os acionamentos ao nosso NOC, solicitamos que preferencialmente entrem em contato através do Hotline: +55 11 94570-5345

Ao longo dos próximos dias, as lideranças da Claranet Brasil estarão ainda mais próximas nas ações junto a seus liderados para garantir a comunicação e as entregas.

Nossa empresa é extremamente capaz de continuar a operação, mesmo remotamente e com alta qualidade.

Lembramos que o escritório não ficará fechado. O objetivo da iniciativa é reduzir a locomoção dos nossos Colaboradores e por consequência reduzir o risco de exposição ao vírus para nós e para nossos Parceiros e Clientes.

As atualizações de status serão comunicadas de maneira ativa sobre as próximas semanas, fiquem atentos.

A Claranet Brasil agradece a compreensão de nossos Clientes e Parceiros de Negócios.

Confira aqui o plano de contingência global da Claranet.

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