Gestão de Reclamações Claranet Brasil

É nosso objetivo disponibilizar um excelente serviço de apoio a todos os nossos Clientes.
Por este motivo, se a nossa prestação não corresponder às suas expectativas, por favor contate-nos e nos de a oportunidade de rever e se necessário corrigir, qualquer situação que lhe desagrade. No âmbito do processo interno de garantia de qualidade e excelência do nosso serviço, instituímos uma área reservada à gestão de reclamações.

A Claranet Brasil compromete-se a:

  • Analisar detalhadamente o histórico do serviço de Clientes;
  • No prazo de 5 dias úteis responder à sua solicitação.
    Se tal não for possível, apresentamos um ponto de situação e estimamos o prazo de envio de uma resposta.

Neste contexto, estão disponíveis os seguintes canais de contato:

  • Email: contato@br.clara.net
  • Correio: Claranet Brasil, Av. Chedid Jafet, 222, 3º andar, Conj 31 – CEP: 04551-065 – São Paulo – SP - Brasil
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Por favor, ligue-nos através do número 11 3509-4300 entre as 09:00 - 18:00 de Segunda a Sexta para falar com nossa equipe comercial.

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