É nosso objetivo disponibilizar um excelente serviço de apoio a todos os nossos Clientes.
Por este motivo, se a nossa prestação não corresponder às suas expectativas, por favor contate-nos e nos de a oportunidade de rever e se necessário corrigir, qualquer situação que lhe desagrade. No âmbito do processo interno de garantia de qualidade e excelência do nosso serviço, instituímos uma área reservada à gestão de reclamações.
Por este motivo, se a nossa prestação não corresponder às suas expectativas, por favor contate-nos e nos de a oportunidade de rever e se necessário corrigir, qualquer situação que lhe desagrade. No âmbito do processo interno de garantia de qualidade e excelência do nosso serviço, instituímos uma área reservada à gestão de reclamações.
A Claranet Brasil compromete-se a:
- Analisar detalhadamente o histórico do serviço de Clientes;
- No prazo de 5 dias úteis responder à sua solicitação.
Se tal não for possível, apresentamos um ponto de situação e estimamos o prazo de envio de uma resposta.
Neste contexto, estão disponíveis os seguintes canais de contato:
- Email: contato@br.clara.net
- Formulário: fale conosco
