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NOC - Network Operation Center

Primeira linha de defesa contra interrupções e falhas de rede, o Network Operation Center da Claranet tem a expertise necessária para detectar problemas e tomar decisões rápidas sobre como resolvê-los.

Inteligência operacional

Local centralizado onde uma equipe de TI monitora continuamente o desempenho e a integridade de uma rede, um NOC tem visibilidade total da rede de uma organização, sendo capaz de detectar anomalias e tomar medidas para evitar problemas ou resolvê-los rapidamente à medida que surgem. O NOC é sinônimo de inteligência operacional, supervisionando infraestrutura e equipamentos, sistemas sem fio, bancos de dados, firewalls e dispositivos de rede.

Ambiente sempre disponível

O Network Operation Center da Claranet integra ferramentas, processos e profissionais certificados para fazer o monitoramento que resolvem incidentes. Administra a performance e serviços de terceiros (como operadoras e empresas de software) com o objetivo maior de manter o seu ambiente sempre disponível.

Vantagens Claranet


Acompanhamento constante

Equipe dedicada para monitorar e cuidar da disponibilidade do seu ambiente e resolver incidentes de modo eficaz.


Redução de custos e aumento da eficiência

Alta disponibilidade com economia na contratação de profissionais e ferramentas para construção de uma central de atendimento com foco no seu negócio.


Gerenciamento operacional

Monitoramento e controle dos SLAs das operadoras e terceiros utilizando os serviços de gerenciamento 24x7.


Ambiente performático e sem surpresas

Equipe pronta para atuar e informar os eventos de forma preventiva antes de impactar o seu negócio.

The right strategy

Diferenciais

  • Implantação do processo com os melhores frameworks do mercado
  • Redução de custo de infraestrutura e licenciamento
  • Suporte disponível 24x7x365
  • Relatórios gerenciais em tempo real
  • SLA customizado de acordo com a necessidade do cliente
  • SOC e NOC em uma mesma estrutura de gerenciamento
  • Plano de escalação customizado