TAM (Technical Account Manager) - Rio de Janeiro

- Analisar arquitetura de aplicações, entendendo o negócio do cliente, visando sempre oferecer novas soluções, melhores práticas em nuvem, redução de custo e otimização de performance.
- Analisar os módulos e componentes, definir o escopo de execução, desenhar topologia, definir tecnologias e coordenar execução de projetos de infraestrutura em nuvem ou hibridas.
- Representar e personificar o corpo técnico face ao cliente, sendo responsável pela interface técnica de alto nível entre o cliente e a empresa.

Responsabilidades:

- Desenhar arquiteturas de TI (infraestrutura e aplicações) em nuvem pública e privada.
- Desenvolver infraestruturas que gerem maior confiabilidade e desempenho, bem como o menor custo e que venham a atender as necessidades dos clientes.
- Propor formas de arquiteturas que ofereçam recursos tanto para aumentar a produtividade do desenvolvedor, quanto para melhorar a qualidade do sistema e aplicação a serem desenvolvido.
- Ter obstinação na aplicação de padrões de TI.
- Definir soluções para exigências funcionais e não-funcionais.
- Estabelecer decisões arquiteturais.
- Ser o ponto focal e responsável técnico pelos chamados críticos de indisponibilidade
- Ser responsável por engajar e coordenar outros níveis de suporte (N1, N2 e N3)
- Efetuar visitas recorrentes nos clientes
- Manter a documentação atualizada do cliente
- Buscar novas oportunidades de negócio
- Fazer gestão e buscar de forma permanente a reduçao de custo do cliente.

Conhecimentos técnicos:

- Conhecimentos avançados em SOs (Linux ou Windows)
- Conhecimentos avançados em serviços de redes TCP/IP e infraestrutura de TI.
- Conhecimentos avançados em arquiteturas de nuvem pública (AWS/Azure/Google).
- Experiência prática com ferramentas de Devops/automaçao para CI/CD e deployment automatizado utilizando jenkins, puppet, chef, ansible ou outros.
- Experiência com infraestrutura de aplicações WEB.
- Experiência administração de infraestrutura de resursos computacionais e banco de dados.
- Prática com infraestrutura como código (terraform, cloudformation, etc).
- Conhecimentos básicos em programação (git, python, ruby, shell script, go, php).

Habilidades necessárias:

- Capacidade de transitar entre corpos técnicos e executivos
- Capacidade de organização
- Excelente capacidade de articulação oral e escrita

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