Technical Account Manager - TAM

Resumo da posição

Analisar arquitetura de aplicações, entendendo o negócio do cliente, visando sempre oferecer novas soluções, melhores práticas em nuvem, redução de custo e otimização de performance.
Analisar os módulos e componentes, definir o escopo de execução, desenhar topologia, definir tecnologias e coordenar execução de projetos de infraestrutura em nuvem ou hibridas.
Representar e personificar o corpo técnico face ao cliente, sendo responsável pela interface técnica de alto nível entre o cliente e a empresa.

Responsabilidades

Desenhar arquiteturas de TI (infraestrutura e aplicações) em nuvem pública e privada.
Desenvolver infraestruturas que gerem maior confiabilidade e desempenho, bem como o menor custo e que venham a atender as necessidades dos clientes.
Propor formas de arquiteturas que ofereçam recursos tanto para aumentar a produtividade do desenvolvedor, quanto para melhorar a qualidade do sistema e aplicação a serem desenvolvido.
Ter obstinação na aplicação de padrões de TI.
Definir soluções para exigências funcionais e não-funcionais.
Estabelecer decisões arquiteturais.
Ser o ponto focal e responsável técnico pelos chamados críticos de indisponibilidade
Ser responsável por engajar e coordenar outros níveis de suporte (N1, N2 e N3)
Efetuar visitas recorrentes nos clientes
Manter a documentação atualizada do cliente
Buscar novas oportunidades de negócio
Fazer gestão e buscar de forma permanente a redução de custo do cliente.

Conhecimentos técnicos

Conhecimentos avançados em SOs (Linux ou Windows)
Conhecimentos avançados em serviços de redes TCP/IP e infraestrutura de TI.
Conhecimentos avançados em arquiteturas de nuvem pública (AWS/Azure/Google).
Experiência prática com ferramentas de Devops/automaçao para CI/CD e deployment automatizado utilizando jenkins, puppet, chef, ansible ou outros.
Experiência com infraestrutura de aplicações WEB.
Experiência administração de infraestrutura de resursos computacionais e banco de dados.
Prática com infraestrutura como código (terraform, cloudformation, etc).
Conhecimentos básicos em programação (git, python, ruby, shell script, go, php).
Cloud Adoption Framework

Habilidades necessárias

Capacidade de transitar entre corpos técnicos e executivos
Capacidade de organização
Excelente capacidade de articulação oral e escrita

Dúvidas? Entre em Contato conosco

Fale conosco

Por favor, ligue-nos através do número 11 3509-4300 entre as 09:00 - 18:00 de Segunda a Sexta para falar com nossa equipe comercial.

Procura suporte técnico?
A nossa equipe está disponível 24x7x365 para te ajudar, através do número 11 3509-4321.